ck999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যবর্তী চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"

ck999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা একসাথে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে বোঝানো হয়।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি ck999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করছেন, তিনি "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে অভিহিত।

"বোনাস তহবিল"

ck999 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা ওয়েলকাম বোনাস যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত প্রত্যাহারযোগ্য নয়, তাকে "বোনাস তহবিল" বলা হয়।

"ওয়েজারিং শর্ত"

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় প্রত্যাহার করার পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে "ওয়েজারিং শর্ত" বলা হয়। ck999-এ ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।

ck999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা ও শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ck999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা চিহ্নিত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ck999 যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় বা প্রয়োজনে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আপনার ck999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে:

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি। অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্টের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রম — জমা, বাজি, উত্তোলন — আপনার নিজের কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ক্ষতির জন্য ck999 দায়ী থাকবে না।

সন্দেহজনক কার্যক্রম

অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ck999-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• জমার অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হবে।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হয় না তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ck999 শুধুমাত্র বাংলাদেশের মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। bKash, Nagad এবং Upay-ও সমানভাবে গ্রহণযোগ্য।

প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

যদি কোনো জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রযুক্তিগত কারণে, ভুল তথ্যের কারণে বা জালিয়াতির সন্দেহে প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে।

ck999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০। অথবা ৳২৮,০০০ জমা দিলে ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য যে অ্যাকাউন্টে এটি প্রদান করা হয়েছে।
• বোনাস হস্তান্তর বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

ck999-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে যাওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর।

ck999-এ সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচে গেম সংক্রান্ত মূল নিয়মাবলী উল্লেখ করা হলো:

ফেয়ার প্লে নীতি

ck999-এ সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো ব্যবহারকারী গেমের ফলাফলকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

বাজির সীমা

বিভিন্ন গেমে বিভিন্ন সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ck999 সেই গেম সেশনটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমা করা বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট মিথ্যা জয়ের দাবি ck999 পূরণ করতে বাধ্য নয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের ইতিহাস ও ফলাফল দেখতে পাবেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমকে কৌশলগতভাবে ব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা ("বোনাস আবিউজিং")।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা বা বাজি ধরা।

ck999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — ck999-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি হিসেবে সুরক্ষিত।

অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

ck999-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপস্থাপনা তৈরি করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ck999 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

পরোক্ষ ক্ষতি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য ck999 দায়ী নয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমপ্লে বিঘ্নিত হওয়া, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার ব্যর্থতা।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য ck999 দায়ী নয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যে কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে ck999 দায়ী থাকবে না।

জুয়ার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। যে পরিমাণ হারানো আপনার পক্ষে সহ্যযোগ্য কেবল সেই পরিমাণই বাজিতে ব্যয় করুন। ck999 দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করে।

ck999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা স্ব-নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট

যদি একটি অ্যাকাউন্ট কোনো বিধিমালা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য অ্যাকাউন্টও স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।

ck999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

ck999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হয় যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট

এই শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেল: [email protected] — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।